home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ MacWorld 2000 February / Macworld (2000-02).dmg / Updaters / Virex Definitions (Dec 99) / Virus Update 1999-12-01 Read Me < prev   
Text File  |  1999-12-01  |  27KB  |  675 lines

  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  
  8.  
  9.  
  10.  
  11.                                                                                              Release Notes for the Virex Virus Update for December 1, 1999
  12.                                                                                           Copyright © 1992-1999 Networks Associates Technology, Inc.
  13.                                                                                                                                           All Rights Reserved.
  14.  
  15.  
  16.  Virus Definitions Release Date: December 1, 1999
  17.  Current Virex Scan Engine Version: 404
  18.  
  19.  
  20.  
  21. Thank you for using Virex, the fastest, most accurate virus detection and repair solution available for the Macintosh. These release notes contain important information about the current Virex Virus Update. Network Associates strongly recommends that you read the entire document.
  22.  
  23. Network Associates welcomes your comments and suggestions. Please use the information provided in this file to contact Network Associates Customer Care, technical support, and the Total Virus Defense documentation team.
  24.  
  25.  
  26. WHAT'S IN THIS FILE
  27.  
  28. - What Is a Virus Update File?
  29. - Documentation
  30. - Installation
  31. - Additional Information
  32. - New Viruses Detected and Removed
  33. - Understanding Virus Names
  34. - Contacting Network Associates
  35. - Statement of Year 2000 Compliance
  36. - Copyright and Trademark Attributions
  37.  
  38. WHAT IS A VIRUS UPDATE FILE?
  39.  
  40. Virus Update files contain up-to-date virus signatures and other information for Virex to use to protect your computer against the thousands of computer viruses in circulation and against the hundreds of new viruses that emerge between updates. Network Associates releases new Virus Update files each month. To protect yourself against these virus threats, download and install the latest Virus Update file every month.
  41.  
  42.  
  43. DOCUMENTATION
  44.  
  45. Network Associates provides each of its products with an extensive set of documentation, consisting usually of one or more product guides saved in Adobe Acrobat Portable Document Format (.PDF), and an online help system, whose form
  46. can vary, depending the platform on which the product runs.
  47.  
  48. Acrobat .PDF files are flexible online documents that contain hyperlinks, outlines and other aids for easy navigation and information retrieval. You can also install an Acrobat plug-in file that allows you to read .PDF documents from within your web browser while online. Copies of the product documentation come with the product CD-ROM or are available on the Network Associates website at: 
  49.  
  50. ftp://ftp.nai.com/pub/manuals/total_virus_defense
  51.  
  52. A copy of the free Acrobat Reader also comes with the product CD-ROM or is available from the Adobe website at:
  53.  
  54. http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
  55.  
  56. To comment or ask about, or to suggest improvements to Network Associates anti-virus product documentation, send e-mail messages to:
  57.  
  58. tvd_documentation@nai.com
  59.  
  60. To get answers to your technical support questions, send messages to:
  61.  
  62. support@nai.com
  63.  
  64. To ask about your eligibility for updates and upgrades, check your registration, or ask general questions related to Network Associates software, send messages to:
  65.  
  66. custcare@nai.com
  67.  
  68.  
  69. INSTALLATION
  70.  
  71. Network Associates distributes Virus Update files as StuffIt archives. These come in two forms: a BinHexed VX991201.HQX file, and as VX991201.UPD, a straight archive file suitable for use with the eUpdate feature in Virex v6.0 anti-virus software.
  72.  
  73. • USING EUPDATE TO INSTALL VIRUS UPDATE FILES •
  74.  
  75. If you use the eUpdate feature in the Virex v6.0 software, the software itself will download, extract, and install the Virus Update file. Although this works quite well for individual Macintosh computers, Network Associates recommends a different approach for medium and large networks.
  76.  
  77. With this method, you download the VX991201.UPD file directly from the Network Associates FTP site using a web browser or FTP client software. You then post the file to a central server on your network and configure all of your client computers to download the VX991201.UPD file from that central server via FTP or AppleTalk, depending on your preference or your network configuration.
  78.  
  79. This allows you to control when all updates occur, to reduce network traffic on your servers, to reduce your security risks from outside your network, and to take best advantage of Network Associates server bandwidth. For more details, see the Virex User's Guide stored on the Virex CD-ROM or disc image.
  80.  
  81. • INSTALLING VIRUS UPDATE FILES DIRECTLY •
  82.  
  83. To install Virus Update files directly on to each of your client Macintosh computers, download the VX991201.HQX file from the Network Associates website or FTP site, then extract the files for installation.  To do so, you'll need a copy of StuffIt Expander, StuffIt Lite, or another utility that can read and process files saved in StuffIt format.
  84.  
  85. You can download the utilities you need from most electronic services. Most browser software also includes a plug-in version of StuffIt Expander that can extract the files automatically, as soon as you download them.
  86.  
  87. NOTE: If you have Virex v6.0 anti-virus software installed, you can
  88.           use its eUpdate feature to download and install new Virus Update
  89.           files automatically. To learn how to do so, see the Virex User's Guide.
  90.  
  91.  
  92. To install the Virus Update file, download or copy the compressed file to your Macintosh desktop or to a temporary folder on your hard disk. Next, follow these steps:
  93.  
  94. 1.  Start your compression application, then use it to open
  95.     and extract the Virus Definitions 1999-12-01.sit file.
  96.  
  97.     If you have a copy of StuffIt Expander on your desktop,
  98.     you can simply drag the Virus Definitions file on top of
  99.     StuffIt Expander to have the file extract automatically.
  100.  
  101. 2.  The extracted file will appear on your hard disk with the
  102.     name Virus Definitions 1999-12-01. Double-click this file
  103.     to start Virex.
  104.  
  105.                 Virex will ask you to confirm that you want to update your
  106.     Virus Definitions file.
  107.  
  108. 3.        Click Update to continue.
  109.  
  110. Virex will tell you when it has finished updating your file. Click OK to return to the Virex application's main window, where you can immediately start a new scan operation. In the lower left corner of its main window, the Virex application displays the legend Virus Definitions, followed by a date. This date marks the day Network Associates produced or designated this update file for release. For the December 1, 1999 Virus Update, this date is 12/1/99. The specific format of the date shown will depend on how you have your computer set to display dates.
  111.  
  112. Note:    By default, the Virex Installer uses the Virus Definition file that comes with it to scan your system. You should
  113.                         consider replacing this Virus Definition file with a current Virus Update file in order to take advantage of new
  114.                         detection capabilities.
  115.  
  116.  
  117. ADDITIONAL INFORMATION
  118.  
  119. • AUTOSTART WORMS •
  120.  
  121. If Virex detects an AutoStart worm on your computer, Network Associates strongly recommends that you restart your system with extensions disabled, then start a scan operation with the Virex application.
  122.  
  123. To disable your extensions, press the Shift key on your keyboard as you restart your computer. Continue to hold the Shift key until you see the message Extensions Disabled. This prevents the AutoStart worm from loading into your computer's memory and allows Virex to remove it from your system. If you do not disable your extensions, the worm will load into memory and can continue to spread even after you remove its original files from your system.
  124.  
  125. As an alternative, follow these steps:
  126.  
  127. 1.        Choose Virex Control Panel from the Apple menu to
  128.     open the control panel window.
  129.  
  130. 2.        Click Preferences.
  131.  
  132. 3.        Select the General icon at the left of the Preferences
  133.     dialog box, then choose either First or Alphabetically
  134.     from the Load Control Panel menu.
  135.  
  136. 4.        Select the File Access icon at the left of the
  137.     Preferences dialog box.
  138.  
  139. 5.        Verify that the Scan Files When Opened checkbox is
  140.     selected.
  141.  
  142. 6.        Click Save to save your settings and return to the
  143.     Virex Control Panel window.
  144.  
  145. 7.        Close the Control Panel window, then restart your
  146.     computer.
  147.  
  148. Virex will load into your computer's memory first and will remove the worm as it tries to launch at startup.
  149.  
  150. To prevent the AutoStart worm from reappearing on your computer or infecting other computers, use Virex to scan all disks that you might have used with an infected computer. If you have the Virex Control Panel's Scan Files When Opened option activated, you can safely mount infected disks for scanning.
  151.  
  152. If you need to enable additional extensions in order to mount some disk types, you should disable the AutoPlay option in the QuickTime Settings control panel before you restart your computer. Follow these steps:
  153.  
  154. 1.        Choose QuickTime Settings from the Apple menu to
  155.     open the control panel window.
  156.  
  157. 2.        Choose AutoPlay from the menu at the top of the
  158.     control panel window.
  159.  
  160. 3.        Verify that the Enable Audio CD AutoPlay and the
  161.     Enable CD-ROM AutoPlay checkboxes are clear.
  162.  
  163. 4.        Close the control panel window.
  164.  
  165. 5.        Use Extensions Manager or an extensions manager
  166.     utility to enable the extensions you need, then
  167.     restart your computer.
  168.  
  169.  
  170. NEW VIRUSES DETECTED AND REMOVED
  171.  
  172. • IMPORTANT NOTE •
  173.  
  174. This Virus Update file functions only with Virex v5.9.0 or later. You cannot use this Virus Update file with earlier Virex versions. This Virus Update file detects these 98 new viruses:
  175.  
  176. W97M/Assilem
  177. W97M/Astia.v
  178. W97M/Astia.v.gen
  179. W97M/Astia.w
  180. W97M/Astia.x
  181. W97M/Astia.y
  182. W97M/Astia.z
  183. W97M/Bablas.d
  184. W97M/Belling
  185. W97M/Break
  186. W97M/Breeder
  187. W97M/Brenda
  188. W97M/Brenda.c
  189. W97M/Bribagi
  190. W97M/Cakes
  191. W97M/Chack.as
  192. W97M/Chack.at
  193. W97M/Class
  194. W97M/Class.ed
  195. W97M/Cobra.f
  196. W97M/Comment
  197. W97M/Cont
  198. W97M/Corner.a
  199. W97M/Destino
  200. W97M/Eight
  201. W97M/Ethan
  202. W97M/Ethan.ba
  203. W97M/Fabi
  204. W97M/Fly
  205. W97M/Fly.gen
  206. W97M/Gomez
  207. W97M/Goober
  208. W97M/Groov.u
  209. W97M/Hog
  210. W97M/Hope
  211. W97M/Illegal
  212. W97M/Iseng
  213. W97M/JB
  214. W97M/JB.gen
  215. W97M/JulyKill.gen
  216. W97M/Klausi
  217. W97M/Komcon
  218. W97M/Liar
  219. W97M/Lucia
  220. W97M/Marker
  221. W97M/MCK.d
  222. W97M/MCK.gen
  223. W97M/Melissa
  224. W97M/Melissa.ac
  225. W97M/Melissa.gen
  226. W97M/Melissa.m.gen
  227. W97M/Melissa.x
  228. W97M/Melissa.y.gen
  229. W97M/Melissa.z
  230. W97M/Minimal
  231. W97M/Muck
  232. W97M/Multo
  233. W97M/Myna
  234. W97M/NiceDay.ad
  235. W97M/Opey.i
  236. W97M/Opey.j
  237. W97M/Opey.k
  238. W97M/Opey.l
  239. W97M/Opey.m
  240. W97M/Panther
  241. W97M/Pathetic
  242. W97M/Pathetic.a
  243. W97M/Pathetic.b
  244. W97M/Preside
  245. W97M/Reformis
  246. W97M/Slage
  247. W97M/Soul
  248. W97M/Stars
  249. W97M/Story
  250. W97M/Story.gen
  251. W97M/Thus
  252. W97M/Thus.gen
  253. W97M/Titch
  254. W97M/Toraja
  255. W97M/Toraja.gen
  256. W97M/Tristate.gen
  257. W97M/Turn
  258. W97M/Venus
  259. W97M/VMPCK1.db
  260. W97M/Vovan
  261. W97M/Vovan.a
  262. X97M/Clonar
  263. X97M/Diablo.b
  264. X97M/Hongo.b
  265. X97M/Laroux.cs
  266. X97M/Laroux.ky
  267. X97M/Laroux.kz
  268. X97M/Laroux.lb
  269. X97M/Majo
  270. X97M/Manalo.h
  271. X97M/Toraja
  272. X97M/Toraja.gen
  273. X97M/Tristate.gen
  274.  
  275. UV1 - UNDERSTANDING VIRUS NAMES
  276.  
  277. Network Associates anti-virus software typically follows industry-wide naming conventions to identify the viruses that it detects and cleans. Occasionally, some virus names deviate from strict industry standards.
  278.  
  279. The first virus with a given set of characteristics that mark it as a distinctly new entity receives a "family" name. Virus researchers draw the family name from some identifying quirk in the virus--a text string, perhaps, or a payload effect.
  280.  
  281. Names for variants of that first virus consist of the family name and a suffix--<VIRUS>.A, for example. The suffix designations continue in alphabetical order until they reach .Z. At that point, they begin again with .AA and continue until they reach .AZ. Still later variants receive the suffix .BA through .BZ, and so forth, until the suffix designations reach .ZZ. If yet another variant appears after that, it would get the suffix .AAA.
  282.  
  283. As new virus strains appeared, industry naming conventions evolved to include more information. Some names, for instance, include parts that identify the platform on which the virus originated or can run. Macro viruses, the most prevalent of the virus types, can have a complex names that consists of a number of parts. Although the virus name might identify the platform of origin, most macro viruses are cross-platform and can run in a number of different environments. The effects of a virus infection can vary between platforms, but in a networked environment, what might have no effect on one platform can do severe damage in another. 
  284.  
  285. Among anti-virus vendors, virus names can include:
  286.  
  287. • PREFIX •
  288.  
  289. The prefix designates the type of file that the virus infects or the platform on which it can run. Network Associates virus names can include these prefixes:
  290.  
  291. A97M/      Macro virus. Infects Microsoft Access 97 files
  292. CSC/         Corel Script virus. Infects Corel Draw scripts
  293. HLL/         File-infector or boot-sector virus. Written in
  294.                   a high-level programming language
  295. HTML/      Script virus. Infects HTML files
  296. IRC/         Internet Relay Chat script virus. This virus
  297.                  type can use early versions of the mIRC
  298.                  client software to distribute a virus or
  299.                  payload
  300. O2KM/     Macro virus. Infects Microsoft Office 2000
  301.                  files
  302. O97M/     Macro virus. Infects files from the Microsoft
  303.                  Office 97 application suite on more than one
  304.                  platform
  305. PP97M/   Macro virus. Infects Microsoft PowerPoint 97
  306.                  files
  307. VBS/         Script virus. Infects Visual Basic scripts
  308. W32/       File-infector or boot-sector virus. Runs in
  309.                  32-bit Windows environments (Windows 95,
  310.                  Windows 98 or Windows NT)
  311. WIN/         File-infector virus. Runs in 16-bit and 32-bit
  312.                   Windows environments (Windows 3.1x, Windows 95,
  313.                   Windows 98, or Windows NT)
  314. WIN95/    File-infector or boot-sector virus. Runs in
  315.                   Windows 95 and Windows 98 environments
  316. W97M/     Macro virus. Infects Microsoft Word 97 files
  317. WM/          Macro virus. Infects Microsoft Word 95 files
  318. X97F/       Macro virus. Infects Microsoft Excel 97 via
  319.                   Excel formulas
  320. X97M/      Macro virus. Infects Microsoft Excel 97 files
  321. XF/           Macro virus. Infects Microsoft Excel 95 or 97
  322.                  via Excel formulas
  323. XM/          Macro virus. Infects Microsoft Excel 95 files
  324.  
  325. • INFIX •
  326.  
  327. These designations usually appear in the middle of a virus name. Network Associates assigns these designations, which will differ from industry conventions.
  328.  
  329. .CMP.     Companion file. This designates a companion
  330.               file that the virus adds to an existing
  331.               executable file. Network Associates
  332.               software deletes the companion file to
  333.               prevent later infections
  334. .MP.       Multi-partite virus. A Network Associates
  335.               designation
  336. .OW.       Overwritten. This identifies a file
  337.               irreparably corrupted when a virus
  338.               overwrote data within it. This file must
  339.               be deleted.
  340.  
  341.  
  342. • SUFFIX •
  343.  
  344. These designations usually appear as the last part of a virus name. A virus name can have more than one suffix. One might designate a variant, for example, while others give additional information. Network Associates assigns many of these designations, which can differ from industry conventions.
  345.  
  346. .A  to .ZZZ  Virus variant designation
  347. .APP          Appended viruses. This designates a virus
  348.                  that appends its code to the file it
  349.                  infects, but fails to provide for correct
  350.                  replication. Network Associates software
  351.                  detects these files in order to prevent
  352.                  false virus identifications
  353. .DAM         Damaged file. This designates a file damaged
  354.                  or corrupted by an infection
  355. .DR          Dropper file. This file introduces the virus
  356.                 into the host program
  357. .GEN         Generic detection. Native routines in Network
  358.                 Associates software detect this virus without
  359.                 using specific code strings
  360. .GR          Generic detection and removal. Native routines
  361.                 in Network Associates software detect and
  362.                remove this virus without using specific code
  363.                strings
  364. .INTD       "Intended" virus. This designates a virus that
  365.                has most of the usual virus characteristics,
  366.                but cannot replicate correctly. Anti-virus
  367.             software will detect it in order to prevent
  368.                false identifications of active viruses
  369.  
  370.  
  371.  
  372. NA1 - CONTACTING NETWORK ASSOCIATES
  373.  
  374. On December 1, 1997, McAfee Associates merged with Network General Corporation, Pretty Good Privacy, Inc.,
  375. and Helix Software, Inc. to form Network Associates, Inc. The combined Company subsequently acquired Dr Solomon's
  376. Software, Trusted Information Systems, Magic Solutions, and CyberMedia, Inc.
  377.  
  378. Network Associates continues to market and support the product lines from each of the former entities. You may
  379. direct all questions, comments and technical support requests to the Network Associates Customer Care department
  380. at any of the addresses or phone numbers listed below.
  381.  
  382. Contact the Network Associates Customer Care department at: 
  383.  
  384. 1.  Phone (408) 988-3832
  385.      Monday-Friday, 6:00 A.M. - 6:00 P.M. Pacific time
  386.  
  387. 2.  Fax (408) 970-9727
  388.      24-hour, Group III Fax 
  389.  
  390. 3.  E-mail: custcare@nai.com
  391.  
  392.  
  393. Send correspondence to any of the following Network Associates locations:
  394.   
  395.      Network Associates Corporate Headquarters  
  396.      3965 Freedom Circle
  397.      McCandless Towers   
  398.      Santa Clara, CA 95054
  399.  
  400.      Phone numbers for corporate-licensed customers:
  401.      Phone: (408) 988-3832
  402.      Fax:     (408) 970-9727
  403.  
  404.      Phone numbers for retail-licensed customers:
  405.      Phone: (972) 855-7044
  406.      Fax:     (408) 970-9727
  407.  
  408. Network Associates offices outside the United States:
  409.  
  410.     Network Associates Australia
  411.     Level 1, 500 Pacific Highway
  412.     St. Leonards, NSW
  413.     Sydney, Australia 2065
  414.     Phone: 61-2-8425-4200
  415.     Fax:     61-2-9439-5166 
  416.  
  417.     Network Associates Austria
  418.     Pulvermuehlstrasse 17
  419.     Linz, Austria
  420.     Postal Code A-4040
  421.     Phone: 43-732-757-244
  422.     Fax:     43-732-757-244-20
  423.  
  424.     Network Associates Belgique
  425.     BDC Heyzel Esplanade, boîte 43
  426.     1020 Bruxelles
  427.     Belgique
  428.     Phone: 0032-2-478.10.29
  429.     Fax:     0032-2-478.66.21
  430.  
  431.     Network Associates do Brasil
  432.     Rua Geraldo Flausino Gomez 78
  433.     Cj. - 51 Brooklin Novo - São Paulo
  434.     SP - 04575-060 - Brasil
  435.     Phone:  (55 11) 5505 1009
  436.     Fax:      (55 11) 5505 1006
  437.  
  438.     Network Associates Canada
  439.     139 Main Street, Suite 201
  440.     Unionville, Ontario
  441.     Canada L3R 2G6
  442.     Phone: (905) 479-4189
  443.     Fax:     (905) 479-4540
  444.  
  445.     Network Associates People's Republic of China
  446.     New Century Office Tower, Room 1557
  447.     No. 6 Southern Road Capitol Gym 
  448.     Beijing
  449.     People's Republic of China 100044
  450.     Phone: 86 10 6849-2650
  451.     Fax:     86 10 6849-2069
  452.  
  453.     Network Associates Denmark
  454.     Lautruphoej 1-3
  455.     2750  Ballerup
  456.     Danmark
  457.     Phone: 45 70 277 277
  458.     Fax:     45 44 209 910
  459.  
  460.     NA Network Associates Oy
  461.     Sinikalliontie 9, 3rd Floor
  462.     02630 Espoo
  463.     Finland
  464.     Phone: 358 9 5270 70
  465.     Fax:     358 9 5270 7100
  466.  
  467.      Network Associates France S.A.   
  468.      50 Rue de Londres    
  469.      75008 Paris     
  470.      France
  471.      Phone: 33 1 44 908 737
  472.      Fax:     33 1 45 227 554  
  473.  
  474.     Network Associates GmbH
  475.     Ohmstraße 1
  476.     D-85716 Unterschleißheim
  477.     Deutschland
  478.     Phone: 49 (0)89/3707-0
  479.     Fax:     49 (0)89/3707-1199
  480.  
  481.     Network Associates Hong Kong
  482.     19th Floor, Matheson Centre
  483.     3 Matheson Way
  484.     Causeway Bay
  485.     Hong Kong 63225
  486.     Phone: 852-2832-9525
  487.     Fax:     852-2832-9530
  488.  
  489.     Network Associates Srl
  490.     Centro Direzionale Summit     
  491.     Palazzo D/1
  492.     Via Brescia, 28
  493.     20063 - Cernusco sul Naviglio (MI)
  494.     Italy  
  495.     Phone: 39 02 92 65 01   
  496.     Fax:     39 02 92 14 16 44
  497.  
  498.     Network Associates Japan, Inc.
  499.     Toranomon 33 Mori Bldg.
  500.     3-8-21 Toranomon Minato-ku
  501.     Tokyo 105-0001 Japan
  502.     Phone: 81 3 5408 0700
  503.     Fax:     81 3 5408 0780
  504.  
  505.     Network Associates Latin America
  506.     1200 South Pine Island Road, Suite 375
  507.     Plantation, Florida 33324
  508.     United States
  509.     Phone: (954) 452-1721
  510.     Fax:     (954) 236-8031
  511.  
  512.     Network Associates de Mexico
  513.     Andres Bello No. 10, 4 Piso
  514.     4th Floor
  515.     Col. Polanco
  516.     Mexico City, Mexico D.F. 11560
  517.     Phone: (525) 282-9180
  518.     Fax:     (525) 282-9183
  519.  
  520.     Network Associates International B.V.   
  521.     Gatwickstraat 25   
  522.     1043 GL Amsterdam    
  523.     The Netherlands    
  524.     Phone: 31 20 586 6100
  525.     Fax:     31 20 586 6101
  526.  
  527.     Network Associates Portugal
  528.     Av. da Liberdade, 114
  529.     1269-046 Lisboa
  530.     Portugal
  531.     Phone:  351 1 340 4543
  532.     Fax:      351 1 340 4575
  533.  
  534.     Net Tools Network Associates South Africa
  535.     Bardev House, St. Andrews
  536.     Meadowbrook Lane
  537.     Epson Downs, P.O. Box 7062
  538.     Bryanston, Johannesburg
  539.     South Africa 2021
  540.     Phone: 27 11 706-1629
  541.     Fax:     27 11 706-1569
  542.  
  543.     Network Associates South East Asia
  544.     78 Shenton Way
  545.     #29-02
  546.     Singapore 079120
  547.     Phone: 65 222-7555
  548.     Fax:     65 222-7555
  549.  
  550.     Network Associates Spain
  551.     Orense 4, 4a Planta.
  552.     Edificio Trieste
  553.     28020 Madrid
  554.     Spain
  555.     Phone: 34 91 598 18 00
  556.     Fax:     34 91 556 14 04
  557.  
  558.     Network Associates Sweden
  559.     Datavägen 3A
  560.     Box 596
  561.     S-175 26 Järfälla
  562.     Sweden
  563.     Phone: 46 (0) 8 580 88 400
  564.     Fax:     46 (0) 8 580 88 405
  565.  
  566.     Network Associates AG
  567.     Baeulerwisenstrasse 3
  568.     8152 Glattbrugg
  569.     Switzerland
  570.     Phone: 0041 1 808 99 66
  571.     Fax:     0041 1 808 99 77
  572.  
  573.     Network Associates Taiwan
  574.     Suite 6, 11F
  575.     No. 188, Sec. 5
  576.     Nan King E. Rd.
  577.     Taipei, Taiwan, Republic of China
  578.     Phone: 886-2-27-474-8800
  579.     Fax:     886-2-27-635-5864
  580.  
  581.     Network Associates International Ltd.
  582.     Minton Place, Victoria Street
  583.     Windsor, Berkshire
  584.     SL4 1EG
  585.     United Kingdom
  586.     Phone: 44 (0)1753 827 500
  587.     Fax:     44 (0)1753 827 520
  588.  
  589. Or, you can receive online assistance through any of the following resources:
  590.  
  591.  1.  Internet E-mail: support@nai.com
  592.  
  593.  2.  Internet FTP: ftp.nai.com
  594.  
  595.  3.  World Wide Web: http://support.nai.com
  596.  
  597.  4.  America Online: keyword MCAFEE
  598.  
  599.  5.  CompuServe: GO NAI
  600.  
  601. To provide the answers you need quickly and efficiently, the Network Associates technical support staff needs some information about your computer and your software. Please have this information ready when you call:
  602.                           
  603. - Program name and version number
  604. - Computer brand and model
  605. - Any additional hardware or peripherals connected to your computer
  606. - Operating system version number
  607. - Network name, operating system, and version
  608. - Network card installed, where applicable
  609. - Modem manufacturer, model, and bits-per-second rate, where applicable
  610. - Relevant browsers or applications, and their version numbers, where applicable
  611. - How to reproduce your problem: when it occurs, whether you can reproduce it regularly,
  612.    and under what conditions
  613. - Information needed to contact you by voice, fax, or e-mail
  614.  
  615. Network Associates also seeks and appreciates general feedback.
  616.  
  617. • FOR PRODUCT UPGRADES •
  618.  
  619. Network Associates has a worldwide range of partnerships and reseller relationships with hundreds of independent vendors, each of which can provide you with consulting services, sales advice, and product support for Network 
  620. Associates software. To find a reseller near your location, see the RESELLER.TXT file located on your product CD-ROM or installed on your hard disk. For assistance in locating a local reseller, you can also contact Network Associates Customer Care.
  621.  
  622.  
  623. • FOR REPORTING PROBLEMS •
  624.  
  625. Network Associates prides itself on delivering a high-quality product. If you find any problems, please take a moment to review the contents of this file. If the problem you've encountered appears in the Known Issues section of this or the Virex product's Read Me file, Network Associates is already aware of the problem, and you need not report it.
  626.  
  627. If you find any feature that does not appear to function properly on your system, or if you believe an application would benefit greatly from enhancement, please contact Network Associates or one of its resellers with your suggestions or concerns.
  628.  
  629. • FOR ON-SITE TRAINING INFORMATION •
  630.  
  631. Contact Network Associates Customer Service at (800) 338-8754.
  632.  
  633. • NETWORK ASSOCIATES BETA SITE •
  634.  
  635. To test pre-release software and obtain update files, including virus definition (.DAT) files, visit the Network Associates beta site at http://beta.nai.com. You will have access to Public Beta and External Test Areas. Your feedback will make a difference.
  636.  
  637.  
  638. • AVERT ANTI-VIRUS RESEARCH SITE •
  639.  
  640. To see the latest information about emerging virus threats, submit samples of potentially infected files, and download updated scanning engine files, EXTRA.DAT files, and similar anti-virus software for testing, visit the AVERT research site at:
  641.  
  642. http://www.avertlabs.com
  643.  
  644.  
  645. STATEMENT OF YEAR 2000 COMPLIANCE
  646.  
  647. To learn about Network Associates Year 2000 standards and testing models, and to see a list of compliant Network Associates products, visit the Network Associates website at:
  648.  
  649. http://www.nai.com/y2k
  650.  
  651. For further information or questions, send an e-mail message to:
  652.  
  653. y2k@nai.com
  654.  
  655.  
  656. COPYRIGHT AND TRADEMARK ATTRIBUTIONS
  657.  
  658. Copyright © 1999 Networks Associates Technology, Inc. All Rights Reserved. No part of this publication may be
  659. reproduced, transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any language in any form or by
  660. any means without the written permission of Networks Associates Technology, Inc., or its suppliers or affiliated companies.
  661.  
  662. • TRADEMARKS •
  663.  
  664. * ActiveHelp, Bomb Shelter, Building a World of Trust, CipherLink, Clean-Up, Cloaking, CNX, Compass 7, CyberCop,
  665. CyberMedia, Data Security Letter, Discover, Distributed Sniffer System, Dr Solomons, Enterprise Secure Cast,
  666. First Aid, ForceField, Gauntlet, GMT, GroupShield, HelpDesk, Hunter, ISDN Tel/Scope, LM 1, LANGuru, Leading
  667. Help Desk Technology, Magic Solutions, MagicSpy, MagicTree, Magic University, MagicWin, MagicWord, McAfee, McAfee
  668. Associates, MoneyMagic, More Power To You, Multimedia Cloaking, NetCrypto, NetOctopus, NetRoom, NetScan,
  669. Net Shield, NetShield, NetStalker, Net Tools, Network Associates, Network General, Network Uptime!, NetXRay,
  670. Nuts & Bolts, PC Medic, PCNotary, PGP, PGP (Pretty Good Privacy), PocketScope, Pop-Up, PowerTelnet, Pretty Good
  671. Privacy, PrimeSupport, RecoverKey, RecoverKey-International, ReportMagic, RingFence, Router PM, Safe & Sound, SalesMagic, SecureCast, Service Level Manager, ServiceMagic, Site Meter, Sniffer, SniffMaster, SniffNet, Stalker, Statistical Information Retrieval (SIR), SupportMagic, Switch PM, TeleSniffer, TIS, TMach, TMeg, Total Network Security, Total Network Visibility, Total Service Desk, Total Virus Defense, T-POD, Trusted Mach, Trusted Mail, Uninstaller, Virex, Virex-PC, Virus Forum, ViruScan, VirusScan, VShield, WebScan, WebShield, WebSniffer, WebStalker WebWall, and ZAC 2000 are registered trademarks of Network Associates and/or its affiliates in the US and/or other countries. All other registered and unregistered trademarks in this document are the sole property of their respective owners.
  672.  
  673. • LICENSE AGREEMENT •
  674.  
  675. NOTICE TO ALL USERS: FOR THE SPECIFIC TERMS OF YOUR LICENSE TO USE THE SOFTWARE THAT THIS DOCUMENTATION DESCRIBES, CONSULT THE README.1ST, LICENSE.TXT, OR OTHER LICENSE DOCUMENT THAT ACCOMPANIES YOUR SOFTWARE, EITHER AS A TEXT FILE OR AS PART OF THE SOFTWARE PACKAGING. IF YOU DO NOT AGREE TO ALL OF THE TERMS SET FORTH THEREIN, DO NOT INSTALL THE SOFTWARE. IF APPLICABLE, YOU MAY RETURN THE PRODUCT TO THE PLACE OF PURCHASE FOR A FULL REFUND.